Kies eerst uw BMW.
Waarom is dit nodig? Op basis van uw BMW zoeken wij de geschikte onderdelen en accessoires voor uw auto.
Stap 1 van 3: kies uw serie
Retourneren
- Tot 14 dagen na ontvangst kun je jouw product retourneren
- Product ruilen: Bij een geleverd product met fabrieksfout is retourneren ook mogelijk, zodra wij jouw product ontvangen hebben sturen wij dezelfde dag een nieuw exemplaar op.
- Vul in 2 minuten een eenvoudig retourformulier in en stuur deze mee.
Veelgestelde vragen.
- Voor welke zijde van mijn auto is het artikel geschikt?
- Hoe kan het dat ik geen bestelstatus e-mail heb ontvangen?
- Hoe kan ik een kortingscode verzilveren?
- Hoe kan ik een product retourneren?
- Met welke levertijd moet ik rekening houden?
Service & Contact.
U kunt ons bereiken op 030 - 275 97 59.
Elke werkdag bereikbaar tussen 8:00 & 18:00 uur
Stel uw vraag per E-mailRetourneren & Ruilen
Een artikel kan altijd anders uitvallen dan verwacht of simpelweg verkeerd besteld zijn. Bij Ekris hebben onze klanten altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen de bestelde product(en) te retourneren. Er zijn een paar voorwaarden die nodig zijn om een product retour te mogen sturen.
Het is van belang dat het product niet gebruikt of gemonteerd is en dat de originele verpakking meegestuurd wordt. Verder dien je rekening te houden met eventuele retourkosten, deze zijn voor eigen rekening. Wij adviseren je het bewijs van verzending te bewaren om eventuele risico's te beperken. Ook kun je het product retourneren in één van onze acht Ekris vestigingen. Zodra het product in goede staat is ontvangen in ons magazijn, wordt jouw retour doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt en storten wij zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag terug.
Een product ruilen in verband met een fabrieksfout is ook mogelijk, zodra wij jouw product ontvangen hebben sturen wij dezelfde dag een nieuw exemplaar op.
Retourproces
Om een product retour te sturen dien je ons retourformulier volledig in te vullen en mee te sturen. Hier kun je jouw (bank)gegevens invullen en de reden van retour.
- Het product mag tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
- Zodra het product in goede staat retour is ontvangen in ons magazijn, wordt jouw retour doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt en storten wij zo spoedig mogelijk aankoopbedrag terug.