Service
Retourneren

Kies eerst uw BMW.

Waarom is dit nodig? Op basis van uw BMW zoeken wij de geschikte onderdelen en accessoires voor uw auto.

Stap 1 van 3: kies uw serie

Hoe werkt dit?

Waar te vinden?

BMW nieuwer dan 2017?

Retourneren

Tot 14 dagen na ontvangst kun je jouw product retourneren
Product ruilen: Bij een geleverd product met fabrieksfout is retourneren ook mogelijk, zodra wij jouw product ontvangen hebben sturen wij dezelfde dag een nieuw exemplaar op.

Vul in 2 minuten een eenvoudig retourformulier in en stuur deze mee.

Veelgestelde vragen.

Alle veelgestelde vragen

Service & Contact.

U kunt ons bereiken op 030 - 275 97 52.

Elke werkdag bereikbaar tussen 8:00 & 18:00 uur

Stel uw vraag per E-mail

Retourneren & Ruilen

Een artikel kan altijd anders uitvallen dan verwacht of simpelweg verkeerd besteld zijn. Bij Ekris hebben onze klanten altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen de bestelde product(en) te retourneren. Er zijn een paar voorwaarden die nodig zijn om een product retour te mogen sturen.

Het is van belang dat het product niet gebruikt of gemonteerd is en dat de originele verpakking meegestuurd wordt. Verder dien je rekening te houden met eventuele retourkosten, deze zijn voor eigen rekening. Wij adviseren je het bewijs van verzending te bewaren om eventuele risico's te beperken. Ook kun je het product retourneren in één van onze acht Ekris vestigingen. Zodra het product in goede staat is ontvangen in ons magazijn, wordt jouw retour doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt en storten wij zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag terug.

Een product ruilen in verband met een fabrieksfout is ook mogelijk, zodra wij jouw product ontvangen hebben sturen wij dezelfde dag een nieuw exemplaar op.

Retourproces

Om een product retour te sturen dien je ons retourformulier volledig in te vullen en mee te sturen. Hier kun je jouw (bank)gegevens invullen en de reden van retour.

Het product mag tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
Zodra het product in goede staat retour is ontvangen in ons magazijn, wordt jouw retour doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt en storten wij zo spoedig mogelijk aankoopbedrag terug.

Onze BMW vestigingen.

U kunt altijd bij ons terecht voor montage of service. Wilt u ons een bezoekje brengen?
U vindt hieronder de adressen van onze negen vestigingen.

Ekris Utrecht

Proostwetering 51
3543 AC Utrecht
030 - 275 97 59

Openingstijden Magazijn
ma - vr 08.00 - 12.30 en 13.00 - 17.00
za gesloten
Wegens drukte en beperkte bezetting zijn wij alleen telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 10.15u-12.30u en 13.00u-15.00u

Onze klantenservice